Le role des objets-frontière dans le découpage temporel et social d'une innovation de service : Etude de cas d'un transfert de technologie depuis un laboratoire universitaire de sciences sociales
Innovation; Service; Objet-frontière; Ethnographie; Etude de cas
Abstract :
[fr] Aujourd’hui, les objets se voient attribuer un rôle important dans l’analyse des dynamiques sociales, notamment au travers des mécanismes de coordination entre les acteurs humains. Le concept d’objet-frontière a, pour sa part, permis d’enrichir l’approche de l’innovation. Cet article vise à illustrer le rôle des objets-frontière dans le découpage temporel et social d’une innovation de service. Une enquête de type ethnographique a été menée dans un laboratoire de recherche afin d’analyser le processus de partage et de diffusion d’un outil de diagnostic du stress et de l’expertise qui lui est associée. Ce cas permet de montrer le rôle des objets-frontière d’une part dans la réduction de l’incertitude inhérente à tout processus innovant (découpage temporel) et, d’autre part, dans la définition d’un service innovant (découpage social).
Peters, Stéphanie ; Université de Liège - ULiège > Département de personne et société > Apprentissage et formation continue des adultes - Valorisation des ressources humaines
Faulx, Daniel ; Université de Liège - ULiège > Département d'éducation et formation > Apprentissage et formation continue des adultes
Hansez, Isabelle ; Université de Liège - ULiège > Département de personne et société > Valorisation des ressources humaines
Language :
French
Title :
Le role des objets-frontière dans le découpage temporel et social d'une innovation de service : Etude de cas d'un transfert de technologie depuis un laboratoire universitaire de sciences sociales
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