Bilan des pratiques de veille stratégique au sein des PME wallonnes

Dans le contexte actuel de mondialisation, la turbulence des marchés engendre une concurrence croissante entre les entreprises. En vue d’assurer leur pérennité, il devient essentiel pour les organisations d’avoir recours à la veille stratégique, et particulièrement la veille concurrentielle à savoir le processus par lequel les organisations collectent des informations sur les concurrents et l’environnement concurrentiel (Wright, Eid & Fleisher, 2009, p.942).
L’objectif de la présente recherche est de contribuer, au niveau wallon, à l’aspect quantitatif de la littérature relative à la veille stratégique et d’examiner la relation entre les variables contextuelles (la structure formelle, l’implication du personnel et la culture organisationnelle) et le processus de veille stratégique. Elle vise également à améliorer les pratiques de veille grâce à une meilleure compréhension de l’impact des variables de contexte sur le processus de veille stratégique.
A ce titre, 81 dirigeants de PME ont été interrogés sur le processus de veille mis en place au sein de leur société. On constate dans cette première étude belge que la plupart des PME wallonnes n’ont pas recours à un processus de veille stratégique. De plus, concernant l’influence du contexte organisationnel sur le processus de veille, nous avons démontré qu’une meilleure structure formelle, l’implication du personnel ainsi qu’une culture d’entreprise tournée vers la veille stratégique améliorent le processus. Par ailleurs, les entreprises de taille moyenne et celles orientées vers l’innovation ont davantage recours à la veille stratégique que les petites entreprises ou celles avec une stratégie d’imitation.