médiation; personnes de confiance; outils; concepts; gestion de conflit; communication non-violente; formation; mediation; persons of confidence; tools; conflict management; nonviolent communication; training
Abstract :
[fr] Ce document présente les fondements de la médiation interpersonnelle. Il fournit une synthèse théorique des grands concepts qui la définissent tout en même temps qu'il offre une multitude d'outils pour intervenir concrètement sur le terrain. [en] This document presents the interpersonnal mediation. You'll find in this paper a theorical synthesis of mediation concepts and several tools in order to practice mediation.
Disciplines :
Social & behavioral sciences, psychology: Multidisciplinary, general & others Social, industrial & organizational psychology
Author, co-author :
Danse, Cédric ; Université de Liège - ULiège > Département d'éducation et formation > Apprentissage et formation continue des adultes
Language :
French
Title :
La médiation : principes fondamentaux, outils et réflexions pour personnes de confiance
Publication date :
2011
Commentary :
Document fourni aux participants des formations à la médiation
