Comprendre les enjeux de la professionnalisation en Clinique du Travail : focus sur les besoins des professionnels de la santé et acteurs de la prévention

Depuis les années 80, les professionnels de la santé font face à une augmentation du nombre de patients rapportant une souffrance en lien avec leur travail. Cette étude vise à identifier les besoins de ces professionnels impliqués dans la prise en charge des affections mentales liées au travail afin de leur fournir des ressources adéquates et d'améliorer leurs compétences par une formation appropriée. Au niveau de la méthodologie, nous avons réalisé 18 entretiens semi-structurés avec des médecins généralistes et du travail, des psychiatres, des psychologues cliniciens et/ou du travail, ainsi que des conseillers en prévention-aspects psychosociaux. Le canevas d’entretien a été créé sur base d’un processus itératif entre un chercheur, un expert en psychologie du travail et un expert en psychopédagogie. Les entretiens se basaient sur la méthode de l’incident critique de Flanagan (1954) et permettaient d’identifier l’activité réelle des professionnels de la santé face à des situations problématiques ainsi que les situations désirées face à ces problématiques, notamment via l’identification des ressources manquantes. Via une analyse thématique de contenu, les verbatims retranscrits ont été analysés afin de repérer les thèmes généraux récurrents. Les principaux résultats de cette étude mettent en évidence 69 besoins répartis en 11 besoins généraux : les connaissances, l’expérience, la formation, les outils, la communication, le temps, le développement personnel en tant que praticien, le travail multidisciplinaire et en réseau, la prévention, un cadre bien défini et des informations provenant des institutions officielles. Chaque besoin sera davantage explicité lors de la présentation orale. Cette étude explore différents besoins rencontrés par les professionnels de santé lors de leurs consultations et interventions en lien avec les problématiques liées au travail. Elle permet de proposer des formations spécifiques aux professionnels de santé impliqués dans la prise en charge et de développer une approche multidisciplinaire de la souffrance au travail.