Résilience et adaptabilité dans la mise en œuvre des systèmes d’e-GRH au sein des établissements d’enseignement supérieur en République Démocratique du Congo

L’objectif de notre étude est de comprendre la manière dont les acteurs s’adaptent et les stratégies qu’ils développent dans le processus critique de changement technologique à l’aide des systèmes d’e-GRH. Le contexte mis en exergue se réfère aux écoles de gestion, en l’occurrence, les écoles de gestion en République Démocratique du Congo (RDC). Cette problématique a déjà fait l’objet de plusieurs appels de recherche en évoquant le contexte particulier des pays en développement (Lin, 2011 ; Bondarouk et al., 2016; Bondarouk & Brewster, 2016; Strohmeier, 2009; Strohmeier & Kabst, 2014 ; Pichault et al., 2021). La posture interactionniste symbolique va guider notre démarche centrée sur une méthodologie qualitative des études de cas (Akrich et al., 1988). Nous allons effectuer une évaluation multidimensionnelle et plurielle du processus de changement à l’aide du modèle des cinq forces (Pichault, 2013), et bien entendu en tenant compte des intérêts divergents des destinataires (Bareil, 2004, 2016). En termes des résultats, la résilience et l’adaptation apparaissent dans cette recherche comme la capacité des acteurs d’anticiper et d’ajuster d’une manière continue leurs forces en présence au regard de leurs divergences dans le processus de mise en place des systèmes d’e-GRH au sein des EES en RDC. L’étude a révélé l’influence des acteurs politiques et le favoritisme ethnique qui sont des facteurs non négligeables dans le contexte des écoles de gestion en RDC.