e-administration ; e-gouvernment; gestion de l'innovation; diffusion ; traduction; e-administration ; e-governement; innovation management; diffusion ; actor-network theory
Abstract :
[fr] Soumise à des pressions multiples, l’administration publique développe plusieurs initiatives visant à moderniser une institution à l’image ternie. Parmi celles-ci, le recours accru aux TIC occupe une place prépondérante. Si des projets de e-administration sont progressivement mis sur pied par les collectivités locales, ils ne rencontrent toutefois qu’un succès relatif. A partir de trois cas concrets, mis en œuvre dans des administrations communales belges, cette contribution entend cerner le pourquoi d’une appropriation mitigée des projets de e-gouvernement ainsi que proposer, sur base de la sociologie de la traduction, des pistes de réflexion pour la conduite et la gestion de projets de cyber-administration. [en] While facing several challenges, public administration is developing initiatives to modernize the way services are offered. The use of ICT is one of them. State administrations as well as local ones are launching e-administration projects. But e-government is still in progress and his success has to be looked at in perspective. Based on three Belgian case studies of e- administration, our contribution aims to understand why those projects do not really meet citizens and enterprises expectations. By using the Actor-Network Theory, our analyses focus on several ways and practises to manage cyber-administration projects.
Research center :
Laboratoire d'Etudes sur les Nouvelles Technologies de l'Information, la Communication, l'Innovation et le Changement - LENTIC
Disciplines :
Management information systems Strategy & innovation Political science, public administration & international relations Business & economic sciences: Multidisciplinary, general & others
Author, co-author :
Rorive, Brigitte; Université de Liège - ULiège > HEC-Ecole de Gestion de l'ULg > LENTIC
Lisein, Olivier ; Université de Liège - ULiège > HEC-Ecole de Gestion de l'ULg > LENTIC
Language :
French
Title :
L'administration locale dans la société de l'information: de la diffusion à la traduction
