Du placement au profilage des chômeurs

Depuis la modernisation et la redéfinition du rôle des services publics de l’emploi belges, une nouvelle cohorte de professionnels d’aide à la recherche d’emploi a émergé à côté des intervenants publics déjà en activité, représentant un tournant sur le marché de l’accompagnement. À partir d’une démarche empirique auprès de deux agences de sélection et de placement, cet article s’attèle à rendre compte des enjeux de reconfiguration du travail des opérateurs privés. Bien que leurs activités diffèrent, ces deux dispositifs d’accompagnement dans l’emploi partagent la même finalité : sélectionner, placer et accompagner les candidats en quête de possibilités de carrière. S’inscrivant dans une sociologie de l’action publique, cet article vise toutefois à montrer que ces dispositifs contribuent davantage à profiler des parcours plutôt qu’à placer les candidats sur le marché de l’emploi, renvoyant ainsi à une nouvelle forme d’intermédiation.