Psychosociologie clinique du harcèlement moral au travail et de ses liens avec l’hyperconflit: Approche processuelle, intégrative et dynamique de deux modes de relations de travail pathogènes

Les situations de harcèlement moral au travail se caractérisent aujourd'hui par une complexité et une diversité qui débordent le cadre strict de sa définition. En outre, elles présentent des liens importants avec les situations de conflits les plus graves. A partir de ce triple constat, cette thèse de doctorat étudie, dans une perspective de psychosociologie clinique, comment les situations de harcèlement moral s'articulent avec les situations d'hyperconflit (concept créé dans ce travail), à l'aide d'un modèle d'analyse original fondé sur la distinction symétrie - complémentarité. A partir d'une quinzaine d'entretiens cliniques, de 100 entretiens de recherches et de 9 entretiens en organisations, elle montre comment s'enchevêtrent des relations de victimisation (type harcèlement) et des situations de conflits (type hyperconflit) pour créer différentes configurations de relations de travail pathogènes.