Vers une nouvelle patrimonialisation de la mémoire collective : Rôle des outils numériques dans l’expérience patrimoniale

Encouragés par l’aisance numérique du public contemporain, nous proposons une méthode qui consiste à récolter des informations liées à un objet patrimonial puis les diffuser, in situ, dans le but de repenser la relation entre le public et le patrimoine. Nous présentons dans cet article notre démarche de médiation du patrimoine par les technologies mobiles. La première étape consiste à extraire, des différentes sources disponibles, les données d’un objet patrimonial puis les transformer en informations numériques pour construire un contenu culturel attractif et compréhensible. Afin de structurer et de traiter ces informations, nous adoptons une méthode de construction de scénarios d’usage à travers la proposition des personas. La mise en situation de ces personnages fictifs nous a permis de visualiser les interactions des utilisateurs, de définir leurs attentes et d’examiner en détails de nouvelles formes de communiquer une information patrimoniale au large public.