Wetenschappelijk onderbouwde en eenvoudig te gebruiken gezondheidsinformatie verschaffen via het internet: een democratische uitdaging

En Belgique comme ailleurs, la littératie en santé jouit d’une attention particulière. La digitalisation croissante à l’œuvre dans les systèmes de santé offre de nouveaux champs d’application au concept. Après avoir brièvement redéfini le concept de compétence numérique en santé (« e-health literacy »), cet article se propose de discuter de l’intérêt de projets visant à fournir aux patients de l’information en santé sur Internet qui soit à la fois valide scientifiquement et facile à utiliser. Nous illustrerons le propos par un exemple concret, le site « Gezondheid en Wetenschap / Info Santé ». Nous caractériserons ensuite pour la Belgique ce qu’il est convenu d’appeler « la fracture numérique », en examinant plus particulièrement comment les patients défavorisés économiquement se situent par rapport à elle, et comment cette fracture questionne l’adéquation des projets d’information en santé sur Internet aux besoins des patients à faible compétence numérique. Finalement, nous discuterons des défis en lien avec ces projets en terme de participation des patients, de risque d’hyper individualisation des questions de santé et de capacité à prendre en compte différents types de savoirs, qu’ils soient « experts » ou « profanes ».