Les prestataires belges et suisses à l’épreuve de l’accompagnement des demandeurs d’emploi. Prédominance des jeux d’acteurs ou du cadre de collaboration ?

Les services publics de l’emploi ont délégué leur mission d’accompagnement des chômeurs aux prestataires de service. L’article s’intéresse au déroulement des collaborations entre services publics et opérateurs privés d’emploi, en Belgique et en Suisse. Ces partenariats sont confrontés à deux épreuves qui sont le recrutement des candidats dans les projets de formation et la mesure des résultats de la prestation. Notre hypothèse initiale soutient l’idée que les jeux d’acteurs ont plus d’effet dans la résolution des situations critiques que le cadre de collaboration. La comparaison internationale nous permet de faire varier les modalités de création des partenariats et de montrer une articulation particulière entre jeux d’acteurs et cadre de collaboration.