Le système anglais présagerait-il de l'avenir en matière de qualité de l'enseignement universitaire en Communauté française de Belgique ?

Issues du monde industriel, les démarches d'amélioration de la qualité se sont rapidement étendues aux autres secteurs. Elles faisaient cependant défaut au niveau de l'enseignement supérieur en Communauté française de Belgique. Comblant cette lacune, celle-ci vient de se doter d'un outil de gestion de la qualité de son enseignement. L’Agence d’Evaluation de la Qualité de l'Enseignement Supérieur (AEQES) a été constituée au premier janvier 2003. La première réunion s'est tenue un an plus tard (23 janvier 2004). Elle doit permettre de répondre aux recommandations européennes déjà arrêtées en la matière, d’assurer la représentation de la Communauté française de Belgique dans les instances concernées, mais surtout de doter cette communauté d'une structure organisant l'évaluation de la qualité de l'enseignement au sein des établissements. Dans ce contexte, il est peu probable d’échapper à un courant d’inspiration anglo-saxonne en matière de qualité de l’enseignement supérieur dans lequel le processus qualité est considéré comme un ROI (Return On Investment) ou un processus d'amélioration continue dépendant des moyens (humains, technologiques, financiers, …) qui lui sont consacrés. Le cas qui suit concerne le travail de réflexion d’une trentaine de professionnels autour de la démarche qualité dans l’enseignement supérieur en Communauté française de Belgique.