Le retour précoce à domicile après l'accouchement: enquête de satisfaction sur un itinéraire clinique de soins.

Aujourd’hui, l’évaluation de la satisfaction en santé est reconnue comme une mesure qui évalue la qualité des soins. Le premier objectif de ce travail est de connaître le degré de satisfaction des patientes vis-à-vis du suivi postnatal par les sages-femmes de la maternité ND des Bruyères du CHU de Liège. Le deuxième objectif est de mettre en avant les points positifs ainsi que les points à améliorer pour la préparation du retour précoce à domicile après l’accouchement.
Des questionnaires de satisfaction ont été distribués aux accouchées. Le taux de satisfaction global du séjour à la maternité est de 77,7% et peut donc être considéré comme très satisfaisant. Durant la période postnatale pour le retour précoce à domicile, il y a 82,6% des patientes qui pensent que les sages-femmes ont répondu à leurs attentes. La comparaison entre les deux groupes de patientes suivant le type de retour au domicile, précoce ou normal, on ne relève aucune différence significative. Cette étude a permis de connaître les attentes prioritaires des accouchées de la maternité. Des améliorations devraient être apportées principalement à la disponibilité du personnel, à la clarté des explications et à la qualité de l’information.