La mesure de l'intangible des incubateurs : étude exploratoire de l'image corporate en Algérie

L’image corporate représente l’une des ressources intangibles des incubateurs/accélérateurs des start-ups. Cependant, les apports quant aux outils de sa mesure semble rares. Mesurer sa performance implique une analyse documentaire afin de préciser son concept et dévoiler ses déterminants. L’objectif de cette étude est alors, d’explorer la faisabilité de mesurer la performance de l’image corporate des incubateurs/accélérateurs existants sur le marché algérien auprès des startups. Une telle étude n’a jamais été réalisée selon notre connaissance. Nous avons adopté une démarche exploratoire qui combine un cadre conceptuel, et une phase quantitative. Une échelle de mesure adaptée et inspirée de la littérature a été administrée sous forme de questionnaire. 61 start-ups incubées ont répondu. Les résultats de L’analyse des Correspondances Multiples (ACM) confirme la faisabilité de la mesure de performance de l’image corporate des incubateurs, sa multi dimensionnalité, et la polarité de son positionnement. Les incubateurs/accélérateurs Ithihad et UBatna1 sont ceux qui présentent une forte contribution de mesure de performance allant de faible à neutre, modérée, et forte cumulée via les facteurs (critères) de l’image corporate. Itihad se positionne sur une image fortement positive quant à l’attachement, le confort, et la confiance des startups pour une majorité des profils. Alors que UBatna1, perçoit une image positivement modérée via les critères du professionnalisme et l’innovation ce qui crée un attachement modéré. Les managers des incubateurs/accélérateurs peuvent adopter l’outil et la méthode pour améliorer leur présence dans le marché.