DigitalEES - Digitalisation des Entreprises d'Economie Sociale - Rapport 3: "Guide méthodologique - Gérer les phases "Avant-Projet" d'un projet de digitalisation"

Les challenges liés à la digitalisation sont nombreux et questionnent les processus de transformation des entreprises, notamment des entreprises d’économie sociale (EES), à plus d’un titre. Les questions centrales de la digitalisation des EES sont multiples. Elles portent notamment sur les enjeux suivants : Comment faire pour que les évolutions technologiques et leurs effets potentiels soient au service de la finalité sociale des EES ? Comment garantir que cette digitalisation grandissante permette des emplois de qualité, des processus de prise de décision participatifs, des services accessibles et qualitatifs ? Comment gérer un processus de transformation digitale dans les EES ? C’est dans ce cadre qu’a été mis sur pied le projet DigitalEES, qui vise notamment à soutenir les EES dans leur cheminement vers une digitalisation porteuse de sens, permettant de renforcer l’impact social qu’elles génèrent et le bien-être au travail. Ce rapport présente un guide méthodologique pour aider le responsable de projet à gérer les phases "avant projet" (de l'identification du besoin à l'élaboration du cahier des charges) de son projet de digitalisation, en veillant à y intégrer les dimensions technologiques et les enjeux stratégiques, organisationnels et humains.