Introduction du ‘‘modèle EFQM - Police belge’’ dans la gestion des services de police locale : principaux enjeux et essai de typologie des utilisateurs

Basée sur une approche empirique, cette contribution étudie l’introduction et la diffusion d’un instrument de management, le « modèle EFQM - Police belge » au sein des zones de police locale. Partant des appropriations dont ce référentiel fait l’objet par les chefs de Corps, notre analyse met en lumière les principaux enjeux liés à sa mobilisation. Par-delà l’éclatement de ces pratiques, nous proposons une typologie des utilisateurs s’articulant autour de quatre profils, depuis les chefs de zone « croyants, fervents pratiquants » jusqu’aux « mécréants », en passant par les « croyants, pratiquant à la carte » et les « athées ». Finalement, les variables explicatives orientant les chefs de Corps vers l’un ou l’autre de ces profils sont identifiées.