Reference : La socialisation professionnelle des facilitateurs de l’ONEm : un processus situé au ...
Scientific congresses and symposiums : Unpublished conference/Abstract
Social & behavioral sciences, psychology : Sociology & social sciences
http://hdl.handle.net/2268/216830
La socialisation professionnelle des facilitateurs de l’ONEm : un processus situé au cœur des interactions avec les demandeurs d’emploi
French
Beuker, Laura mailto [Université de Liège - ULiège > > Maison des Sciences de l'Homme >]
4-Jul-2017
No
Yes
REF : La socialisation professionnelle dans de nouveaux contextes de travail
4-5 juillet 2017
Didier Demazière, Joelle Morissette et Marc Zune
Paris
France
[en] Facilitateurs ; Contrôle ; Jugement
[en] Les facilitateurs sont des agents qui travaillent à l’Office National de l’Emploi, organisme responsable de l’assurance chômage en Belgique. Ils sont chargés de procéder au contrôle de la suffisance et du caractère « actif » de la recherche d’emploi des chômeurs lors d’entretiens individuels. Au cours de ceux-ci, c’est l’indemnisation (les allocations de chômage) qui est en jeu. Pour effectuer ces évaluations, les agents prennent appui sur la réglementation chômage, mais pas seulement. À partir d’observations micro-sociologiques réalisées dans trois bureaux de chômage (BC1, BC2 et BC3), nous montrerons que les facilitateurs font régulièrement face à des cas de conscience et que, pour résoudre ces derniers, ils mobilisent des éléments qui ne se cantonnent pas à la réglementation chômage ou à leur formation initiale. Leur socialisation professionnelle ne se résume ainsi pas à la mise en œuvre d’enseignements préalables, elle se construit dans le cœur même des interactions avec les demandeurs d’emploi, c’est-à-dire dans le travail.
http://hdl.handle.net/2268/216830

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