Santé et sécurité au travail: un modèle intégratif pour prédire les comportements de sécurité.

INTRODUCTION. La santé et la sécurité sont deux thématiques qui ont souvent été traitées séparément dans la littérature scientifique. Hansez et Chmiel (2010) ont démontré la pertinence d’utiliser le modèle ‘demandes-ressources’ (Bakker et Demerouti, 2007) afin d’expliquer les comportements de sécurité au travail. La présente étude propose d’étendre ce modèle en y incluant un processus d’échange social, spécifiquement lié à la sécurité, en plus des processus motivationnel, cognitif-énergétique et instrumental.
METHODES. Notre échantillon est composé de 1922 travailleurs d’une entreprise métallurgique belge. Notre modèle théorique a été testé à l’aide de la modélisation par équations structurales, avec le logiciel MPlus.
RESULTATS. Le modèle final présente des indices d’adéquation acceptables (²=3346.63, dl=678, RMSEA=.04, CFI=.92, NNFI=.91). Les résultats montrent que les quatre processus psychologiques sont impliqués. Les violations « situationnelles » (i.e. le fait de commettre des infractions qui sont dues à des lacunes de l’organisation et sans lesquelles le travail ne pourrait pas être réalisé) sont expliquées par (1) un processus motivationnel, puisque les ressources encouragent les travailleurs à être stimulés par leur travail, et ainsi à moins commettre ce type d’infractions (2) un processus instrumental, puisque percevoir l’implication de son management dans la sécurité est associé directement à moins de violations situationnelles, et par (3) un processus social, puisque les ressources de travail permettent aux employés de percevoir l’implication de leur management dans la sécurité, et de répondre à cet intérêt en considérant la sécurité comme faisant partie de leur rôle, ce qui les encourage ensuite à participer à des activités volontaires liées à la sécurité. D’autre part, les violations de « routine » (i.e. le fait de « prendre des raccourcis » et de ce fait ne pas respecter les procédures de sécurité) sont expliquées par les mêmes processus d’échange social et motivationnel, mais aussi par un processus cognitif-énergétique, puisque des conditions de travail contraignantes peuvent mener à plus de stress, associé à son tour à plus de violations de routine.
DISCUSSION. La principale limitation de cette étude est la nature auto-rapportée des données, pouvant mener à différents biais. Néanmoins, différentes implications pratiques peuvent être mises en évidence. Les entreprises désireuses de réduire les violations des règles de sécurité devraient considérer à la fois les processus spécifiquement liés à la sécurité et des processus psychologiques plus larges. Par exemple, outre l’importance d’améliorer les conditions de travail considérées comme des ressources, il est important de garder à l’esprit que ces ressources déterminent des processus complexes d’échanges sociaux spécifiquement liés à la sécurité, à travers l’influence primordiale du management.