Analyse d’un dispositif de (re)mise en emploi : Le cas d’un bureau de recrutement, recherche et sélection de personnel

Au cours de ces dernières années, le souci d’allier flexibilité et sécurité au travail a conduit à l’essor considérable des métiers de l’intermédiation (Orianne et Maroy, 2008). Dans le domaine de l’accompagnement et du développement de carrière, divers dispositifs privés d’aide et de suivi ont vu le jour afin de contribuer à l’amélioration des conditions de travail et de guider les travailleurs dans leurs transitions professionnelles. Par leur action, ces nouveaux dispositifs – que nous qualifierons de dispositifs d’intermédiation – semblent complexifier les temporalités sociales en créant de nouvelles opportunités d’emploi et/ou en redéfinissant les rythmes de carrière. À l’aide d’une étude de cas réalisée dans le secteur du recrutement belge, nous analyserons la capacité d’un processus de (re)mise en emploi à remplir de tels objectifs dans un contexte de gestion mixte du marché du travail. À partir d’une approche qualitative cumulant des entretiens semi-directifs et de l’observation participante, nous montrerons qu’en plus de régir l’offre et la demande de travail, ce dispositif d’intermédiation, par son système de cooptation interpersonnelle et d’accompagnement de carrière, assure la fluidification du marché et sécurise les transitions professionnelles.