Médiations au coeur des politiques actives du marché du travail

Les politiques actives du marché du travail se développent en Belgique, depuis une vingtaine d’années, sous l’influence des institutions européennes et de l’Organisation de Coopération et de Développement Économique (OCDE). Ces politiques visent explicitement le développement de l’employabilité des chômeurs, entendons par là leur capacité d’insertion socioprofessionnelle, leurs chances d’accéder à un emploi durable et de qualité. En Belgique, la Stratégie européenne pour l’emploi se traduit dans le cadre d’accords (suc- cessifs) de coopération entre l’État fédéral et les Régions, relatifs à l’accompagnement et au suivi actifs des chômeurs. Ces politiques confèrent aux intermédiaires (publics et privés) du marché du travail un rôle central dans l’activation des chômeurs (conseil, orientation, formation, coaching, etc.). Nous proposons dans ce texte d’interroger l’activité des intermédiaires publics au travers d’une étude de cas centrée sur les « facilitateurs » de l’Office National de l’Emploi (ONEm) et les « conseillers emploi » du FOREm et d’ACTIRIS1.