Publications and communications of Fabrice De Zanet

Delcourt, C., Gremler, D., De Zanet, F., & van Riel, A. (2017). An Analysis of the Interaction Effect between Employee Technical and Emotional Competencies in Emotionally Charged Service Encounters. Journal of Service Management, 28 (1), 85-106. doi:10.1108/JOSM-12-2015-0407

Delcourt, C., Gremler, D., van Riel, A., van Birgelen, M., & De Zanet, F. (2015). A Typology of Customer-Perceived Bad News in Service Encounters [Paper presentation]. QUIS14 - The 14th International Research Symposium on Service Excellence in Management, Shangai, China.

Stinglhamber, F., Marique, G., Caesens, G., Hanin, D., & De Zanet, F. (2015). The influence of transformational leadership on followers’ affective commitment: The role of perceived organizational support and supervisor’s organizational embodiment. Career Development International, 20 (6), 583-603. doi:10.1108/CDI-12-2014-0158

Delcourt, C., & De Zanet, F. (2014). Chouette, mon pare-brise est cassé ! La Libre Belgique.

Travaglianti, F., De Zanet, F., Vandenberghe, C., & Hansez, I. (16 May 2014). Job characteristics and work engagement: multiple-group analyses of flexibility practices [Poster presentation]. Society for Industrial and Organizational Psychology, Honolulu, United States.

De Zanet, F. (2014). Should I control or should I trust? La Libre Belgique.

Lisein, O., & De Zanet, F. (May 2013). Stimulants organisationnels et RH de l’intrapreneuriat. Analyse des enjeux en petites et moyennes entreprises. Revue Française de Gestion, 39 (233), 141-160. doi:10.3166/RFG.233.141-160

Delcourt, C., & De Zanet, F. (2013). Ravir ses clients, une bonne idée ? La Libre Belgique.

Marique, G., Stinglhamber, F., Desmette, D., Caesens, G., & De Zanet, F. (2013). The Relationship Between Perceived Organizational Support and Affective Commitment: A Social Identity Perspective. Group and Organization Management, 38, 68-100. doi:10.1177/1059601112457200

De Zanet, F. (2012). « Abandonner le contrôle sans perdre le contrôle ». Une investigation du rôle de la confiance des subordonnés envers leur manager comme levier potentiel du contrôle organisationnel [Doctoral thesis, ULiège - Université de Liège]. ORBi-University of Liège. https://orbi.uliege.be/handle/2268/124823

Marique, G., Stinglhamber, F., Desmette, D., Caesens, G., & De Zanet, F. (April 2012). Organizational identification and commitment: The impact of POS and prestige [Poster presentation]. 27th Annual Conference of the Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP), San Diego, United States.

Marique, G., Stinglhamber, F., Hanin, D., & De Zanet, F. (April 2012). he influence of transformational leadership on commitment: New underlying processes [Poster presentation]. 27th Annual Conference of the Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP), San Diego, United States.

De Zanet, F. (2010). Comment la confiance envers le supérieur hiérarchique influence la créativité et le voice des employés. Le rôle du sentiment de responsabilité. Revue de Gestion des Ressources Humaines, 77, 8-21.

De Zanet, F. (2010). Comment la confiance envers le supérieur hiérarchique influence la créativité et le voice des employés. Le rôle du sentiment de responsabilité [Paper presentation]. XXIème congrès de l'AGRH, Saint-Malo, France.

De Zanet, F., Stinglhamber, F., & Dujardin, J.-M. (2010). Audit de l’évaluation du personnel : un outil de gestion utile pour les organisations et les institutions ? Gestion 2000, 4, 75-89.

De Zanet, F., Stinglhamber, F., & Dujardin, J.-M. (May 2009). Validation of a measure of leader behavioral adequacy [Poster presentation]. 14th European Congress of Work and Organizational Psychology, Santiago de Compostela, Spain.

De Zanet, F. (2009). Développement et validation d’un modèle de la compétence du leader. (RCFRA0331). https://orbi.uliege.be/handle/2268/32131

De Zanet, F., Dujardin, J.-M., Stinglhamber, F., & Pleyers, M. (2007). Vers la validation d'un modèle de la compétence managériale. Personnel et Gestion, 10, 2-6.

STINGLHAMBER, F., De Zanet, F., Dujardin, J.-M., PEETERS, R., & Ben Lamine, B. (2006). La validation des compétences en Belgique francophone : quelles perspectives pour les travailleurs et leurs employeurs ? Personnel et Gestion.

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Hansez, I., Grisard, A., De Keyser, V., De Zanet, F., D'hoore, W., & Vandenberghe, C. (2005). L'impact des changements vécus par les travailleurs sur le bien-être au travail : Analyse de la base de données Flexihealth. In A. Battistelli, M. Depolo, ... F. Fraccaroli, La qualité de vie au travail dans les années 2000 (pp. 609-617). Bologna, Italy: CLUEBB.

De Zanet, F., Hansez, I., Bossut, M., Vandenberghe, C., & De Keyser, V. (September 2004). Analyse du discours de travailleurs confrontés à des changements organisationnels : une perspective transactionnelle. Travail Humain, 67 (3), 257-281. doi:10.3917/th.673.0257

Cornélis, I., Vlerick, P., De Keyser, V., De Zanet, F., D'Hoore, W., Grisard, A., Hansez, I., Mahy, A., Tjeka, R., & Vandenberghe, C. (22 March 2003). Employee attitudes and costumer satisfaction in the context of organizational changes [Paper presentation]. The 5th Interdisciplinary Conference on Occupational Stress and Health, Toronto, Canada.

Grisard, A., Hansez, I., De Keyser, V., Cornélis, I., De Zanet, F., D'Hoore, W., Vandenberghe, C., & Vlerick, P. (22 March 2003). The relationship between organizational changes, work intensification and worker well-being [Poster presentation]. The 5th Interdisciplinary Conference on Occupational Stress and Health, Toronto, Canada.

De Zanet, F., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Cornelis, I., D'hoore, W., De Keyser, V., Hansez, I., Tjeka, & Vlerick, P. (March 2003). Work environment changes and stress. The role of work to family conflict [Paper presentation]. Fifth Interdisciplinary Conference on Occupational Stress & Health, Toronto, Canada.

De Zanet, F., & Tjeka, R. (July 2002). Pratiques de flexibilité et conflits entre vie professionnelle et vie familiale : conséquences sur la qualité de vie [Poster presentation]. 12ème Congrès de l'AIPTLF, Louvain-la-Neuve, Belgium.

De Zanet, F., & Vandenberghe, C. (March 2002). Conséquences des changements dans l'environnement de travail et de leur évaluation sur le bien-être [Paper presentation]. 12ème Congrès de l'AIPTLF, Louvain-la-Neuve, Belgium.

De Zanet, F., Vandenberghe, C., Bossut, M., Cornélis, I., De Keyser, V., Demez, G., D'Hoore, W., Hansez, I., Tjeka, R., Vandresse, C., & Vlerick, P. (2002). Flexihealth : une méthodologie d'évaluation du stress en situation de changement. Médecine du Travail et Ergonomie, 39 (2), 82-83.

De Zanet, F., & Vandenberghe, C. (October 2001). Appraisal of work environment changes and stress : validation of a new scale [Paper presentation]. Second conference of the European Academy of Occupational Health Psychology (EA-OHP), Barcelona, Spain.

Vandenberghe, C., De Zanet, F., Demez, G., Vandresse, C., De Keyser, V., Bossut, M., Hansez, I., Vlerick, P., Cornelis, I., Tjeka, R., & D'hoore, W. (19 May 2001). The Flexihealth project: combining the competing demands of flexibility practices and employee health [Paper presentation]. Xth European Congress on Work and Organisational Psychology, Praha, Czechia.

Barthélémy, D., Beine, F., Jauniaux, N., Dufays, A., Roucloux, J. C., Blondin, C., Demeuse, M., Monseur, C., Baye, A., De Zanet, F., Mainguet, C., Delooz, P., & Constant, F. (2000). Clés de lecture de Regards sur l'éducation n°6 : Les indicateurs de l'OCDE. Bruxelles, Belgium: Ministère de la Communauté Française, Secrétariat Général, Direction des Relations Internationales. https://orbi.uliege.be/handle/2268/9735

De Zanet, F., Vandenberghe, C., Bossut, M., Cornélis, I., De Keyser, V., Demez, G., D'Hoore, W., Hansez, I., Tjeka, R., Vandresse, C., & Vlerick, P. (2000). 'Flexihealth', un nécessaire équilibre entre contraintes de flexibilité et bine-être des travailleurs. Point d'appui T E F, 2, 4-10.